On pourrait me décrire comme le gendarme des risques opérationnels. Car mon rôle est d’analyser, formaliser, mesurer les risques/impacts des processus opérationnels et de m’assurer auprès des partenaires externes et la Direction des systèmes d’information que les solutions proposées, couvrent les attentes métier.
Le portuaire étant un secteur innovant, il me revient en tant que responsable supports opérationnels, de rechercher au quotidien, les outils et de modes opératoires pour optimiser aussi bien nos opérations, que le service aux clients. J’ai également pour mission de m’assurer que les processus métiers restent au centre d’une réflexion globale d’intégration en ayant pour objectifs : la performance et l’automatisation. 5 mots permettre de décrire de façon pratique ma fonction : Conception, Modélisation, Exécution, Suivi et Optimisation.